Avant de vous connecter, vous devez avoir créé votre compte utilisateur et activé le lien reçu par mail vous demandant de créer un mot de passe.

Si vous ne retrouviez pas votre mot de passe et/ou votre identifiant, vous pouvez demander à le réinitaliser en cliquant sur "mot de passe oublié". Un nouvel e-mail vous sera envoyé pour mettre à jour votre compte utilisateur.

Si vous ne réussissez toujours pas, vous pouvez contacter l’Association Française des Aidants.